Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Bitte kontaktiere uns hierzu vorab per E-Mail, damit wir dir die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen können.

Kontakt
mehnert / paris GmbH
Agentur für Marketing, Design & PR
Salzufer 15–16
10587 Berlin
Telefon: +49 30 863 29 96 – 0
E-Mail: info@mehnertparis.com
Shop-E-Mail: love@loveisallaround.shop

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich im Selbstversand. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne genehmigte Rückgabe an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Die Rücksendung der Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen, nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich unter love@loveisallaround.shop, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere verderbliche Waren wie Lebensmittel sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase sowie Angebotsartikel und Gutscheine.

Bitte kontaktiere uns vor dem Kauf unter love@loveisallaround.shop, wenn du unsicher bist, ob ein bestimmter Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht hast du bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen entsprechen den oben genannten Regelungen. Auch hier erfolgt die Rücksendung im Selbstversand, und die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Schaden oder eine Falschlieferung vorliegt.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter love@loveisallaround.shop